1.设备维护维修服务：
在质保期内，因设备本身设计、工艺、材料缺陷导致的故障，提供免费上门检测、维修及零部件更换服务；质保期外，提供终身成本价维修服务，包括故障检测、零部件更换（仅收取零部件成本费用，不额外收取人工服务费），并确保原厂正品零部件供应。

2.技术支持服务：
建立7×24小时技术支持专线，在质保期内，产品问题2小时内响应，48小时内上门服务，2天内修复；针对无人机操作使用、系统调试、数据处理等问题，提供即时电话或远程指导；若远程无法解决，派遣专业技术人员上门提供技术支持，直至问题解决。

3.操作培训服务：
设备交付验收合格后，免费为采购人相关操作人员提供专项培训，内容包括无人机安全操作规范、日常保养要点、应急故障处理、配套软件使用等，确保操作人员能独立、熟练完成设备操作及基础维护；培训可根据采购人需求，选择在采购人指定地点或投标人培训场地开展，并提供全套培训资料（含操作手册、视频教程等）。